Kaufmännische Arbeitsprozesse und Baubegleitung

Sie möchten sich professionell und prozessoptimiert in die Software einarbeiten oder themenbezogen einfach nur weiterbilden?

Dann sind Sie bei uns genau richtig. Mit dem Schulungsportal ETU Nord Seminare begleiten wir Sie und Ihre Mitarbeiter in eine digitale Zukunft.

KURS-NR.: 165-OS-07

Kaufmann & Wartungsmodul I

Digitalisierung im SHK-Handwerk

Seminarbeschreibung:

Das Betriebsergebnis im Kundendienst- und Wartungsgeschäft von SHK-Fachbetrieben und damit auch die professionelle Wahrnehmung im Marktumfeld steht und fällt unter anderem mit einer aussagekräftigen Kundendienst-Datenbank. So behalten Sie jederzeit den Überblick über Ihre Geschäftsvorgänge, wie zum Beispiel über anstehende Wartungstermine oder auch offene Posten. Wie erfolgt die Digitalisierung Ihrer Daten mit Kaufmann & Wartungsmodul? Damit wollen wir uns in dem Online-Seminar intensiv auseinandersetzen.

Detaillierter Seminarablauf

Zielgruppe:Firmeninhaber, leitende Angestellte und Innendienst-Sachbearbeiter für Kundendienst und Wartung in SHK-Handwerksbetrieben
Seminarziel:Aufbau einer Kundendienst-Datenbank
Software-Anwendungen:Kaufmann mit Wartungsmodul
Unterrichtseinheiten:Online-Seminar (4 UE)
2 Lernabschnitte á 90 min (kleine Gruppen)
DENA-Bildungspunkte:
Seminarkosten:199,- € pro Seminarteilnehmer zzgl. MwSt.
Dozenten:Torsten Nolte
Datum:Auf Anfrage als Firmenseminar
Zeit:jeweils von:
13:00 – 14:30 Uhr | 15:30 – 17:00 Uhr
Anmeldeschluss:

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KURS-NR.: 165-OS-10

Kaufmann & Wartungsmodul II

Bearbeitung täglicher Geschäftsprozesse

Seminarbeschreibung:

Den grundlegenden Aufbau einer aussagekräftigen Kundendienst-Datenbank haben Sie anhand des ersten Teils der Seminarreihe Kaufmann & Wartungsmodul I abgeschlossen. In unserem darauf aufbauenden Seminar Kaufmann & Wartungsmodul II lernen Sie die vollständige Digitalisierung Ihrer täglichen Geschäftsprozesse im Kundendienst- und Wartungsgeschäft, die anhand praxisnaher Beispiele veranschaulicht werden.

Wie sehen die notwendigen (GoBD-konformen) Arbeitsprozesse von der Kundenanfrage bis hin zur Rechnung für verschiedene tägliche Geschäftsvorfälle aus? Damit wollen wir uns in dem Online-Seminar intensiv auseinandersetzen.

Detaillierter Seminarablauf

Zielgruppe:Firmeninhaber, leitende Angestellte und Innendienst-Sachbearbeiter für Kundendienst und Wartung in SHK-Handwerksbetrieben
Seminarziel:Vollständige Digitalisierung täglicher Geschäftsprozesse
Software-Anwendungen:Kaufmann mit Wartungsmodul
Unterrichtseinheiten:Online-Seminar (8 UE)
4 Lernabschnitte á 90 min (kleine Gruppen)
DENA-Bildungspunkte:
Seminarkosten:399,- € pro Seminarteilnehmer zzgl. MwSt.
Dozenten:Torsten Nolte
Datum:Auf Anfrage als Firmenseminar
Zeit:Seminartag 1 jeweils von:
13:00 – 14:30 Uhr | 15:30 – 17:00 Uhr
Seminartag 2 jeweils von:
13:00 – 14:30 Uhr | 15:30 – 17:00 Uhr
Anmeldeschluss:

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