Kaufmännische Arbeitsprozesse und Baubegleitung
Sie möchten sich professionell und prozessoptimiert in die Software einarbeiten oder themenbezogen einfach nur weiterbilden?
Dann sind Sie bei uns genau richtig. Mit dem Schulungsportal ETU Nord Seminare begleiten wir Sie und Ihre Mitarbeiter in eine digitale Zukunft.
KURS-NR.: 165-OS-07
Kaufmann & Wartungsmodul I
Digitalisierung im SHK-Handwerk
Seminarbeschreibung:
Das Betriebsergebnis im Kundendienst- und Wartungsgeschäft von SHK-Fachbetrieben und damit auch die professionelle Wahrnehmung im Marktumfeld steht und fällt unter anderem mit einer aussagekräftigen Kundendienst-Datenbank. So behalten Sie jederzeit den Überblick über Ihre Geschäftsvorgänge, wie zum Beispiel über anstehende Wartungstermine oder auch offene Posten. Wie erfolgt die Digitalisierung Ihrer Daten mit Kaufmann & Wartungsmodul? Damit wollen wir uns in dem Online-Seminar intensiv auseinandersetzen.
| Zielgruppe: | Firmeninhaber, leitende Angestellte und Innendienst-Sachbearbeiter für Kundendienst und Wartung in SHK-Handwerksbetrieben |
| Seminarziel: | Aufbau einer Kundendienst-Datenbank |
| Software-Anwendungen: | Kaufmann mit Wartungsmodul |
| Unterrichtseinheiten: | Online-Seminar (4 UE) 2 Lernabschnitte á 90 min (kleine Gruppen) |
| DENA-Bildungspunkte: | – |
| Seminarkosten: | 199,- € pro Seminarteilnehmer zzgl. MwSt. |
| Dozenten: | Torsten Nolte |
| Datum: | 04.03.2021 |
| Zeit: | jeweils von: 13:00 – 14:30 Uhr | 15:30 – 17:00 Uhr |
| Anmeldeschluss: | 25.02.2021 |
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KURS-NR.: 165-OS-10
Kaufmann & Wartungsmodul II
Bearbeitung täglicher Geschäftsprozesse
Seminarbeschreibung:
Den grundlegenden Aufbau einer aussagekräftigen Kundendienst-Datenbank haben Sie anhand des ersten Teils der Seminarreihe Kaufmann & Wartungsmodul I abgeschlossen. In unserem darauf aufbauenden Seminar Kaufmann & Wartungsmodul II lernen Sie die vollständige Digitalisierung Ihrer täglichen Geschäftsprozesse im Kundendienst- und Wartungsgeschäft, die anhand praxisnaher Beispiele veranschaulicht werden.
Wie sehen die notwendigen (GoBD-konformen) Arbeitsprozesse von der Kundenanfrage bis hin zur Rechnung für verschiedene tägliche Geschäftsvorfälle aus? Damit wollen wir uns in dem Online-Seminar intensiv auseinandersetzen.
| Zielgruppe: | Firmeninhaber, leitende Angestellte und Innendienst-Sachbearbeiter für Kundendienst und Wartung in SHK-Handwerksbetrieben |
| Seminarziel: | Vollständige Digitalisierung täglicher Geschäftsprozesse |
| Software-Anwendungen: | Kaufmann mit Wartungsmodul |
| Unterrichtseinheiten: | Online-Seminar (8 UE) 4 Lernabschnitte á 90 min (kleine Gruppen) |
| DENA-Bildungspunkte: | – |
| Seminarkosten: | 399,- € pro Seminarteilnehmer zzgl. MwSt. |
| Dozenten: | Torsten Nolte |
| Datum: | 23.03. bis 24.03.2021 |
| Zeit: | 23.04.2021 jeweils von: 13:00 – 14:30 Uhr | 15:30 – 17:00 Uhr 24.04.2021 jeweils von: 13:00 – 14:30 Uhr | 15:30 – 17:00 Uhr |
| Anmeldeschluss: | 16.03.2021 |
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